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今年的1月份,上海實潤砝碼廠接到了一個江蘇客戶打來的電話,對方稱想要咨詢一批砝碼的價格。客戶需求產(chǎn)品指向明確,但是他對于這一類產(chǎn)品不是很了解,所以希望我司能幫忙介紹一下。通過對來電客戶提供的訊息來看,我分析該客戶是一個制藥廠采購經(jīng)理。做完分析后,我立即進行了回復,同時添加了客戶的微信,以方便進一步交流。隨后為其整理了詳細資料及報價單,報價的時候,我列出了產(chǎn)品不同質(zhì)量的價格,并具體說明了不同質(zhì)量之間有何區(qū)別。客戶很快進行了回復,說明交貨時間比較急,并要求發(fā)庫存情況。因此批屬于定制產(chǎn)品,沒有現(xiàn)貨庫存,制作大概需要15-20天左右的貨期,客戶說跟用戶說明一下再做選擇。
過了一段時間后,客戶沒有回復消息,業(yè)務員主動給客戶發(fā)送消息詢問進展,客戶說用戶還在考慮,同時對我們的產(chǎn)品質(zhì)量提出了質(zhì)疑,業(yè)務員說我們的鏈碼包過計量檢定,如檢定不合格可免費退換產(chǎn)品,說完還將部分代送檢案例發(fā)送參考。客戶感受到了我們的誠意和自信,于是決定和我司下單。接下來的事情就順風順水了,做合同,客戶匯款。值得一提的是,客戶的工作效率也是非常高,當天我們就收到了客戶的貨款。
“銷售之道就是敏銳洞察,主動出擊,理解客戶,熟悉產(chǎn)品,把適合的產(chǎn)品推薦給客戶。"亭衡對于自己的工作崗位有著深刻的理解和認知。尋找機會、發(fā)現(xiàn)機會、堅持不斷地滿足客戶需求,既是自己獲得成功的途徑,也是我們一直秉承的使命與責任。
該廠商推薦產(chǎn)品
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