島韓儀器在服務(wù)體系上重新界定為：
1.人際關(guān)系：在某種程度上，銷售人員就是企業(yè)品牌的延伸，銷售人員與客戶的關(guān)系處理不好，必將影響到品牌價值的實現(xiàn)；
2.溝通管理：在企業(yè)與經(jīng)銷商之間建立一條順暢的溝通管道非常重要，只有建立常態(tài)化的溝通制度，才能有效將經(jīng)銷商納入共同的利益范圍。

   島韓儀器（一體馬弗爐）首先要做到拉近進(jìn)口品牌與國產(chǎn)品牌的差距，而這種差距不僅是銷售上面的，zui關(guān)鍵還是在于要縮短技術(shù)上的差距和服務(wù)上的差距。

    近年來，儀器儀表市場迅速發(fā)展并慢慢成為實驗室的新“主人”，市場發(fā)展過快，先不說技術(shù)成熟度，就僅僅服務(wù)方面就難以跟進(jìn)，管理制度未成熟，市場已經(jīng)蓬勃興起。

    伴隨著各行業(yè)的競爭加劇，國內(nèi)的實驗室儀器廠家想跟進(jìn)口的品牌去競爭除了關(guān)鍵性的性價比之外，服務(wù)也成為各個企業(yè)推廣的一大特色，比起買產(chǎn)品，客戶更加注重的是在買了產(chǎn)品之后能在服務(wù)上得到一個怎么樣的保障。一時間，各個企業(yè)都紛紛推出了有自己特色的服務(wù)理念來吸引客戶的眼球。
　　
　　對于島韓（國產(chǎn)品牌）來說，它服務(wù)zui大特色是公司非常注重用戶的體驗和評價。島韓認(rèn)為只有真正了解產(chǎn)品的性能特點，才能體現(xiàn)出產(chǎn)品的價值和使用價值，這對于一個公司來說才真正體現(xiàn)它本身的價值。