3月18日至20日，中國證監會主席郭樹清同志一行到浙江調研，了解清理整頓各類交易場所工作進展情況，走訪了期貨公司、證券營業部，并在杭州財通證券的網點與部分個人和機構投資者代表座談交流。

座談會一開始，郭主席就笑著說“我們調研是來學習的，大家可以暢所欲言，批評我也沒關系”，一句話打消了投資者的顧慮和拘謹。投資者代表踴躍發言，大家爭先恐后，圍繞媒體薦股、上市公司分紅及服務、權益維護、投資品種、證券市場稅收、交易制度等問題坦誠地提出意見和建議。一個有20年投資經驗的退休女職工說，現在媒體特別是電臺有薦股節目，利用虛假信息誤導中小投資者，尤其是新入市投資者，建議加大對非法咨詢和“股市黑嘴”的打擊力度。兩位各有8年和10年投資經驗的個人投資者反映，目前許多上市公司服務中小投資者不到位，上市打不通，打通了也是敷衍了事；中小投資者沒有享受到股東應有的權利，去上市公司調研不受重視，見不到公司高管；想實地參觀考察一下上市公司，公司就用各種理由推托；股東大會形式化，有的股東大會只給股東留出半個小時提問的時間，中小投資者根本輪不上提問就結束了，有的上市公司股東大會就開半個小時。

建議上市公司建立專門的中小投資者接待日，定期接待中小投資者參觀公司，認真解答中小投資者的咨詢，平等對待中小投資者。一位投資機構負責人認為，現在的證券市場投資品種少，市場創新不足，建議加快資本市場品種創新，加快推出國債期貨、股票期貨等金融衍生品，加快交易所債券市場建設，提高債券市場流動性。

一位職業為醫生的投資者說，經常感到個人投資者權益受損沒有維權途徑，咨詢、投訴渠道不暢通，遇到問題一直無法得到解決，建議證監會推動建立依法維權機制，暢通維權途徑，依法保護中小投資者的利益。兩個職業投資者反映，目前證券公司能為投資者提供的理財產品少、服務有限，建議加快證券公司發展，提高證券公司服務品質，面向特定投資者可以提供產品定制和中理財增值服務。多個投資者代表一致認為，現在證券市場稅賦重，中小投資者投資成本高，建議免除紅利稅，或將目前征收的流轉稅改為資本利得稅。此外，投資者還就分紅除權除息、允許從業人員投資股票、建議加大對市場中介機構和機構投資者的教育和監管力度等方面提出了建議。

座談中，郭主席聽得非常認真，不時插話與投資者互動，詢問投資者“怎么投資的？有什么心得？”“參加股東大會方不方便？”“有概念的股票做不做？”“打不打新股？”等等，并就投資品種創新、發行企業質量、上市公司服務等問題與投資者深入交流。

他表示，證監會有承受力，不怕批評，就是要多聽投資者的建議，要關心保護投資者合法權益。對于投資者反映的問題，他指出，證監會正在積極研究國債期貨、中小企業私募債等產品，增加市場投資品種；上市公司分紅是由公司自主決策的，監管部門在尊重公司自主經營基礎上，鼓勵引導上市公司建立持續、清晰、透明的決策機制和分紅政策，不分紅也要向投資者說清楚原因；證券市場稅收問題正與有關部門積極溝通；當聽到投資者反映一些電臺資訊節目帶有欺騙誘導性地推薦股票、上市打不通、中小股東無法參觀上市公司時，他當即責成隨行人員要記錄下來、盡快核實情況研究處理。

同時，他強調，監管部門非常重視投資者保護工作，所以我們不斷重復提醒大家不要炒新、炒小、炒差。同時，投資者也要明白“保護不是擔保一定*”，“投資者心里也要有清楚的認識虧在哪里”，“要有自己的風險判斷，要樹立價值投資理念，養成健康的投資習慣”。座談會結束時，郭主席還不忘囑咐隨行人員，要將證監會的、等、渠道告訴與會投資者，保持聯絡，經常溝通。

與會投資者表示，郭主席如此重視投資者，能在“兩會”一結束就來到投資者中間，與投資者面對面交流，很受感動。參加會議的其他機構代表也認為，中國證監會的領導同志一行，與基層群眾接觸，很親切、沒架子、不空談、不回避問題，深受鼓舞。大家對證券市場更有信心，也期待著中國證券市場的未來更加美好。