本周是武漢尚測試驗設備有限公司春節前zui后一個工作周,上周生產部門把所有下了訂單的客戶需要的試驗設備(紫外老化試驗箱、高低溫試驗箱、振動臺等)已生產完畢并完成試機工作,所以本周重點工作在于售后服務人員的送貨與調試安裝。
鑒于這段時間屬于春運期間,可能會出現車票緊張情況,所以,對于外地的客戶在試驗設備調試期間,如遇到本公司當地售后點不能解決的問題,我們將會考慮春節假期歸來后指派技術人員前去調試。若客戶對于使用意愿非常迫切,我們將會安排加班人員前去調試安裝,請客戶放心。
調試人員和客戶要及時溝通,因為不同的企業放假安排時間也不一樣,所以,調試技術員要和客戶協調好調試時間,當然也需要客戶準備好調試所需環境與條件(如鹽霧試驗箱調試客戶必須準備好純凈水和氣源),方便調試工作順利進行。zui后一周,請各部門一定要切實做好試驗設備的發貨和調試計劃,在不影響用戶的利益情況下,做好驗收工作。
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