A：發貨有兩種形式，常溫或者凍存都可以的，常溫就是貨期一周左右（具體以購買當時銷售報的貨期為準），我們培養好一個T25瓶發貨；凍存細胞如果有庫存下單第二天能發貨，細胞系凍存細胞擔心客戶復蘇不成功所以贈送了一管，實際發貨2管；凍存細胞發貨是10公斤干冰及順豐運輸，所以凍存細胞需額外支付干冰及運輸費。

Q：培養細胞的培養瓶可以重復利用嗎？

A：一般不建議重復利用，特別是貼壁不牢固細胞，重復利用會導致吸附性變差，漂浮增多；一個T25瓶建議使用最多不超過3次，其次需要注意無菌操作，避免污染。

Q：凍存的細胞出現顏色不一致，有的紅有的粉，對復蘇會有影響嗎？

A：這種情況容易在不同凍存批次間出現，與凍存細胞的密度、凍存液配方、溫度導致pH變化等有關，偶爾有遇到這種情況，不是絕對性對細胞狀態有影響，可以復蘇看下。