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淺析設(shè)計的內(nèi)在驅(qū)動力
設(shè)計的驅(qū)動力來自多方面，比如企業(yè)競爭的需求、市場變化的需求、行業(yè)發(fā)展周期變化的需求、政策的需求、 企業(yè)未來戰(zhàn)略需求、消費(fèi)者的需求。各方面因素所形成的驅(qū)動力讓企業(yè)能更有針對性的進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，以達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。需求的表象特征是多樣的，而設(shè)計的核心驅(qū)動力卻是有主線的，需求主線的變化而形成不同的外在需求表現(xiàn)。
為了探討需求的核心驅(qū)動力，我們需要不斷的問自己為什么要開發(fā)新品以及如何開發(fā)新品？直到問到zui根本的需求，更有助于開發(fā)出適合自己企業(yè)又有市場競爭力的產(chǎn)品。我們認(rèn)為設(shè)計的核心驅(qū)動力來自消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者的需求會隨著行業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生變化，zui直接反映在行業(yè)發(fā)展的周期上，行業(yè)周期的不同階段影響著企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，zui終表現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀與功能上。
1 為何某行業(yè)創(chuàng)始企業(yè)，產(chǎn)品卻在后來失去了原來的優(yōu)勢？
企業(yè)按照市場的不同發(fā)展階段（一般分為導(dǎo)入期、成長期、高峰期、衰退期）的特點(diǎn)來進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，比如處于市場導(dǎo)入期的產(chǎn)品設(shè)計，更應(yīng)該關(guān)注核心技術(shù)的體現(xiàn)即主要為技術(shù)的競爭，如何通過外觀設(shè)計來體現(xiàn)該產(chǎn)品的技術(shù)特征，誰將更占有優(yōu)勢； 處于市場成長期的產(chǎn)品設(shè)計，更應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品的改良與升級，競爭層面上升到技術(shù)與外觀等同重要的階段；處于成長期與高峰期的過渡階段，產(chǎn)品的基本面處于趨同階段，市場的細(xì)分也會更加明細(xì)，產(chǎn)品的競爭將更多的注意力集中到了產(chǎn)品設(shè)計方面，產(chǎn)品設(shè)計肩負(fù)了企業(yè)的戰(zhàn)略使命，通過滿足不同群體的消費(fèi)者，而形成特色不同的產(chǎn)品，zui終形成具有戰(zhàn)斗力的產(chǎn)品梯隊； 當(dāng)然，市場的階段性過程根據(jù)行業(yè)的不同而有所不同，比如高峰期的市場階段消費(fèi)者需求的多樣性原因，會產(chǎn)生需求主次性質(zhì)的變化（比如蘋果智能手機(jī)顛覆諾基亞功能手機(jī)），從而讓行業(yè)進(jìn)入另外的成長期階段。掌握市場發(fā)展階段并發(fā)現(xiàn)適合的需求，企業(yè)就能有預(yù)見性的進(jìn)行產(chǎn)品開設(shè)計開發(fā)，提高產(chǎn)品的市場競爭力；
市場的不同階段對應(yīng)出相應(yīng)的消費(fèi)需求，消費(fèi)者的需求變化是非常微妙的，善于分析出消費(fèi)者的需求變化，并且分析出需求變化的內(nèi)在關(guān)系以及主次關(guān)系，更有利于新產(chǎn)品的買點(diǎn)形成。往往行業(yè)創(chuàng)始企業(yè)在市場的導(dǎo)入階段以及成長階段，產(chǎn)品的開發(fā)是符合消費(fèi)者需求的，但是隨著競爭的加劇市場將由賣方市場變?yōu)橘I方市場，更能符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品的優(yōu)勢慢慢顯現(xiàn)出來，如果企業(yè)不把握消費(fèi)者內(nèi)在趨勢而引導(dǎo)行業(yè)向前發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品會隨著行業(yè)階段的變更而慢慢失去優(yōu)勢。
2 為何某企業(yè)每次開發(fā)的產(chǎn)品能提高企業(yè)的優(yōu)勢？
消費(fèi)者需求會隨著行業(yè)的發(fā)展而變化，從導(dǎo)入期的由市場來培育消費(fèi)者需求，慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者的需求引導(dǎo)市場的發(fā)展；跟隨型企業(yè)是被動的接受消費(fèi)者需求的改變來進(jìn)行新品的開發(fā)（即消費(fèi)者提出了他們的需求再進(jìn)行的產(chǎn)品開發(fā)），而型企業(yè)卻能發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的需求（而非消費(fèi)者能說出來的需求）從而開發(fā)出消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，這就是消費(fèi)者洞察力，諾基亞做的是不斷以消費(fèi)者需求進(jìn)行改進(jìn)升級產(chǎn)品，這對于穩(wěn)固成熟性市場地位是不錯的方法；而蘋果發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者潛在需求即移動智能終端的需求，打破了原有手機(jī)行業(yè)的格局，從而手機(jī)市場發(fā)展到更高峰。
我們認(rèn)為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該是組合拳，例如提升品牌的形象產(chǎn)品就必須洞察消費(fèi)者潛在需求，行業(yè)方向。為了更好的理解與把握消費(fèi)者需求的層次關(guān)系，我們將消費(fèi)者市場分為兩大類：A“需求”市場；B“愿望”市場；不同市場階段的產(chǎn)品，對于消費(fèi)者需求所采取的調(diào)查方法將有所不同；對于更新升級類產(chǎn)品，我們要更多的關(guān)注消費(fèi)者的使用方式等消費(fèi)者能感知到的需求更多，即消費(fèi)者“需求市場”關(guān)注得更多；產(chǎn)品設(shè)計的時候，我們一般采用觀察式調(diào)查與體驗式調(diào)查配合的方法；對于開拓性產(chǎn)品（比如形象產(chǎn)品），一般要體現(xiàn)公司產(chǎn)品的發(fā)展方向，有很多需求是帶有探索性質(zhì)的，即消費(fèi)者“愿望市場”關(guān)注得更多，產(chǎn)品設(shè)計的時候，我們一般采用訪談式調(diào)查與觀察式調(diào)查配合的方法；
時刻洞察消費(fèi)者需求變化，通過產(chǎn)品組合設(shè)計的方式，在滿足消費(fèi)者目前與未來的需求上把握平衡，讓企業(yè)的產(chǎn)品時刻站立在行業(yè)大局上而能夠高瞻遠(yuǎn)矚，形成企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)活力。
3 如何才能更好的把握消費(fèi)者趨勢？
a:從便于認(rèn)知到便于使用
一般來說各個行業(yè)的產(chǎn)品都會經(jīng)歷從便于認(rèn)知到便于使用兩個階段。產(chǎn)品便于認(rèn)知特別是在市場發(fā)展前期顯得尤為重要，產(chǎn)品便于使用在市場發(fā)展后期越來越重要，便于認(rèn)知與便于使用是一直存在的，只是在不同時期的重點(diǎn)不同。
為了新產(chǎn)品方便認(rèn)知，往往在產(chǎn)品設(shè)計的時候會采用消費(fèi)者對類似需求固有認(rèn)知的方式移植到現(xiàn)有產(chǎn)品認(rèn)知上面來，也可以叫做借勢的方法。比如電飯煲產(chǎn)品的設(shè)計，我們就要盡可能的與傳統(tǒng)煮飯方式相結(jié)合，所以我們會發(fā)現(xiàn)電飯煲的內(nèi)膽對于煮出更好的飯是至關(guān)重要的，我們可以看到虎牌的砂鍋膽、蘇泊爾的球釜內(nèi)膽、三菱電機(jī)的全碳膽，這些都是消費(fèi)者對煮飯用具的認(rèn)知，直接可以移植到現(xiàn)有產(chǎn)品中，便于消費(fèi)者的認(rèn)知，并且是核心認(rèn)知，提高了競爭力。方便認(rèn)知，不但表現(xiàn)在功能上，還表現(xiàn)在產(chǎn)品外觀上，如產(chǎn)品的形態(tài)借勢、顏色借勢、材質(zhì)借勢。蘋果UI圖標(biāo)采用擬物化設(shè)計也是借勢便于消費(fèi)者更方便的認(rèn)知；數(shù)碼相機(jī)的咔嚓聲也是便于消費(fèi)者的認(rèn)知。
當(dāng)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展到較為成熟階段，慢慢的產(chǎn)品設(shè)計就必須更注重便于使用了，還是拿電飯煲來說，操控面板由側(cè)面移至置頂蓋就是為了產(chǎn)品便于使用，以及數(shù)碼控制曲線煮飯方式也是為了方便使用，并且這種方便更是直指產(chǎn)品需求核心（煮好飯，需要好的材質(zhì)載體也需要有好的火候控制）。蘋果IOS7雖然圖標(biāo)還是擬物化設(shè)計，但進(jìn)行了一定的扁平化處理，因為經(jīng)過市場培養(yǎng)消費(fèi)者已經(jīng)能方便的認(rèn)知產(chǎn)品，而更需要方便內(nèi)容的使用上，所以弱化了對產(chǎn)品的認(rèn)知（筆者猜測這對于蘋果老用戶是更深層次的需求把握，但對于新客戶認(rèn)知上會造成一定的障礙，但也不 于擔(dān)憂因為整個市場別的產(chǎn)品通過擬物化設(shè)計已經(jīng)被教育了起來，所以即使沒用過蘋果產(chǎn)品的用戶也能比較好的使用蘋果的產(chǎn)品）。
對于便于認(rèn)知，我們需要尋找出消費(fèi)者思維認(rèn)知的形式，通過設(shè)計抽象的應(yīng)用在新產(chǎn)品中，比如熱水器行業(yè)可以與有熱水相關(guān)的體驗在一起等待；各個行業(yè)的產(chǎn)品都有擬物化的應(yīng)用，只是需要經(jīng)歷一個階段，待該行業(yè)能獨(dú)立行走的時候就能建立起自己的認(rèn)知識別語言。
對于便于使用，需要我們聆聽消費(fèi)者體驗產(chǎn)品的各種聲音（包括潛在需求），從而不斷改進(jìn)升級更好的滿足消費(fèi)者需求，這種方式我們稱之為漸進(jìn)式創(chuàng)新。便于使用不但包括物理方面的，越到市場發(fā)展后期越關(guān)系到消費(fèi)者情感、體驗方面的。
b:從價格到價值
不管是便于認(rèn)知，還是便于使用，他的核心必須是關(guān)心消費(fèi)者需求價值的。產(chǎn)品價值包括的是消費(fèi)者從購買到使用而產(chǎn)生的一些列的感受，價格只是一方面，比如服務(wù)、使用體驗、外觀感受等等都是價值所包括的。因此產(chǎn)品開發(fā)關(guān)注的是消費(fèi)者的需求，這種需求通過產(chǎn)品會生化成一種主觀的感受，而這種感受就是該產(chǎn)品的企業(yè)對外產(chǎn)生的印象，這就是企業(yè)的品牌。
從發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者如何對產(chǎn)品的認(rèn)知過程、以及對產(chǎn)品的使用過程，逐漸把握住消費(fèi)者內(nèi)在的需求，結(jié)合應(yīng)用到新產(chǎn)品開發(fā)中形成企業(yè)的品牌特點(diǎn)