上門(mén)為客戶解決汽車(chē)衡不準(zhǔn)的問(wèn)題

2月22日，我司接到松江新橋客戶來(lái)電，說(shuō)：“之前是在別家購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)衡現(xiàn)在不準(zhǔn)了，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索找到我司就在附近，想問(wèn)下我司能否幫忙上門(mén)維修？"隨后我們技術(shù)人員對(duì)其具體情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單溝通，根據(jù)技術(shù)員多年的維修經(jīng)驗(yàn)，判斷是稱(chēng)重傳感器故障，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行了報(bào)價(jià)，客戶覺(jué)得收費(fèi)合理，希望我司盡快給上門(mén)維修，為了幫客戶解決問(wèn)題，我司立刻安排上門(mén)維修。

技術(shù)人員做好了前期的準(zhǔn)備工作，出發(fā)前致電客戶，約好了上門(mén)時(shí)間。到達(dá)工廠后對(duì)汽車(chē)衡進(jìn)行檢修，確定是傳感器故障，技術(shù)員按照流程，對(duì)汽車(chē)衡傳感器進(jìn)行了更換，并對(duì)汽車(chē)衡進(jìn)行校正，客戶表示非常滿意，為我司能夠?yàn)樗麄兊男枨罅⒓唇鉀Q問(wèn)題稱(chēng)贊。