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上海亭衡和客戶合作的三大原則
公司與客戶關系的建立,往往是從服務開始,并因為客戶對服務的認可而鞏固深化。作為一家稱重設備公司,上海亭衡清晰地意識到服務對于公司發展的重要性,促進服務向規范化、精細化方向發展,將提供高質量服務作為提升公司綜合實力的著力點。
上海亭衡和客戶合作主要從以下三個原則出發:
一、服務意識更深一度,真誠對待每位客戶
上海亭衡加強員工技能培訓,增強服務意識,提升服務水平,結合多年發展經驗,建立起一套完善的服務標準。在服務過程中,亭衡人始終秉持真誠、熱情的服務態度,真誠地對待每一位客戶。從售前需求溝通時起,便從客戶的角度出發,提供建議與指導。合作過程中注重細節,實地勘探、方案定制、物料生產、項目施工等環節用心負責,以職業的態度與素養,為客戶提供高質量服務。
二、量身定制方案,服務更符合客戶需求
在提供標準化服務的基礎上,上海亭衡更注重服務的實用性,切實幫助客戶解決生產中的難題。這并不是簡單地等待客戶提出需求后再去尋求解決方法,而是永遠比客戶多想一步,預判客戶需求,并提前做好各種預案。
三、提供終身服務,持續讓客戶放心
上海亭衡具備強烈的責任意識,對項目負責到底,在后續使用過程中,若存在維護及保養方面的問題,可隨時致電溝通,技術人員在線答疑;若產品性能下降或出現任何故障,上海亭衡迅速響應,派專人去到現場,排查檢驗,解決問題。
上海亭衡深知,正是客戶的支持與信任,指引著公司穩步向前發展。面向未來,上海亭衡仍將用心對待每一位客戶,增加服務種類,提升服務質量,讓服務成為與客戶心與心溝通的橋梁,為客戶提供更值得信賴的服務。
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