半個月成功拿下湖北某藥廠的砝碼訂單

我在公司負責業務部門的工作，今天和大家分享一個我和湖北某藥廠的成單案例：

12月中旬的時候，我接到湖北客戶的來電，他向我咨詢E2級1mg-500g不銹鋼砝碼，進一步溝通后，了解到客戶是一家藥廠，隨后結合需求進行報價，并介紹了這一套砝碼所包含的規格，客戶自己說先了解一下，到時候再聯系。

12底客戶再次向我詢價F2級20kg不銹鋼鎖型砝碼，要求能打公司名稱，同時需要計量檢定證書。我馬上給出報價，客戶收到后便說出了一個交貨期，問我們能否在按照交期內出貨？我立即向生產車間進行確認，車間同理說可以，于是將此好消息告知客戶。過了一會，客戶讓我做一份合同。在磋商過程中，客戶需要的產品細節圖片及視頻，我們都能積極配合及時發送告知：包括砝碼的橫截面近照、砝碼的出廠檢測報告等。客戶需要的參數我們也都能夠準確提供：體積、重量箱規數據等，方便客戶后續的收貨安排。

后面，合同也根據客戶的要求修改了3次，但我們依然保持耐心跟進。在收到客戶的預付款后，時刻保持聯系。我們還會經常告知客戶生產進度，提供生產現場的產品圖片及視頻。訂單完成后，對于客戶后續需要的信息資料，我們也會高效及時回復，給出反饋。

總結這筆訂單的成交心得：

1、保證信息回復的及時性，對客戶有足夠的耐心，不急不躁，整理提供清晰的產品參數報價單，給出具有競爭力的價格，讓客戶一目了然，所有客戶一視同仁不分大小。

2、同時，我們的產品有全景拍攝，能帶給客戶真實感，展示出我們是專業的生產制造商，產品種類齊全；我們可以提供一站式采購，確保所售產品檢定合格，同時還能幫客戶代送檢，能滿足客戶交期；期間要主動實時跟進客戶訂單生產情況并反饋給客戶，提供客戶實物圖片及視頻動態，我們多費心才能讓客戶省心，好好配合客戶要求，始終保持專業熱情的態度，才能增加客戶的信任粘度，實現成單！