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以服務致初心——海道爾夫“春季服務行”走進全國實驗室！
2025 HEIDOLPH
春季服務行圓滿收官
科研儀器的穩定運行，是實驗數據精準可靠的基石。2025年3月起，海道爾夫攜手全國合作伙伴，啟動“2025春季服務行"，走進高校、研究所和企業實驗室，通過定期巡檢、預防性維護和現場技術指導，為用戶的儀器設備提供多方位“健康管理"，助力科研之路行穩致遠！
Shanxi Province
陜西站
從“被動維修"到“主動守護"，新年伊始，陜西省的售后服務團隊就主動聯系各大高校和實驗室，并提前收集售后服務需求，有針對性的為用戶提供售后維修服務，獲得廣大用戶的好評。除此以外，海道爾夫還聯合各地合作伙伴開展了多場趣味性的線下活動，吸引現場用戶踴躍參與，深刻踐行“助力科研"的經營理念！
Chongqing
重慶站
開學煥新，服務先行，海道爾夫聯合當地合作伙伴為重慶地區用戶提供整機檢查與清潔維護服務，并在實驗室內布置了定點售后服務展臺，耐心地為現場的每一位用戶解答了儀器使用前后的各種疑問，還為現場用戶精心準備了各種禮品，回饋用戶對海道爾夫的支持與信任。
Beijing
北京站
步履不停，服務不止！北京合作伙伴應廣大用戶邀請，深入實驗室一線，開展設備專項檢修與保養服務。工程師團隊以專業的技術能力，對每臺儀器進行全面檢測、精準調試與深度維護，確保設備處于理想的工作狀態，有效提升實驗效率，助力實驗進程順利推進！
Yunnan Province
云南站
海道爾夫（Heidolph）攜手云南本地合作伙伴，為用戶提供高效、專業的售后服務支持。針對用戶儀器設備的故障問題，快速響應并提供專業維修，確保實驗進程不受影響。同時，技術專家與用戶面對面交流，詳細講解儀器的功能特點和應用技巧，幫助用戶更熟練地操作旋轉蒸發儀、磁力攪拌器等設備，提升實驗效率。
Guangdong Province
廣東站
廣東省的合作伙伴以客戶需求為核心，主動為老設備用戶提供了多方位的清潔維護服務。不僅細致檢查設備狀態、完成專業養護，還貼心開展了面對面的操作培訓，通過通俗易懂的講解幫助用戶掌握日常使用技巧與維護要點。
為持續提升用戶體驗，團隊特別分發了海道爾夫旋蒸儀和磁力攪拌器的專屬操作維護指南，圖文并茂的內容讓設備使用操作有章可循。這種"服務+知識傳遞"的創新模式，真正體現了海道爾夫“預防為主，維護為輔"的“Hei-Care"服務理念，獲得了用戶的高度認可。
National Region
全國站
本次服務行，海道爾夫（Heidolph）服務工程師走進全國重點高校實驗室和企業，通過"一對一"設備維護保養、現場操作培訓、使用技巧分享等多元化服務形式，幫助用戶掌握規范的設備養護方法，顯著降低故障發生率。
在與用戶的深入交流中，我們收集到諸多寶貴的使用反饋，并針對不同實驗場景提供定制化解決方案，真正做到：設備維護標準化、操作培訓系統化、技術支持專業化！
助力科研，服務先行
設計源于應用，品質源于服務，選擇源于了解，自2023年全新的售后服務體系上線以來，我們通過數字化平臺實現用戶、海道爾夫及授權維修站的高效互聯，打造快速響應、透明化的服務體驗，讓每一臺設備的維護更便捷、更可靠。
未來，海道爾夫將繼續踐行“預防為主，維護為輔"的“Hei-Care"服務理念，通過定期巡檢、操作培訓及遠程技術支持，幫助用戶降低設備故障風險，提升實驗效率。
助力科研，服務先行！ Heidolph服務繼續前行，我們與您攜手，共赴科學探索的每一程！
Heidolph集團是創新型實驗室前處理設備的制造廠商。磁力攪拌器、頂置式攪拌器、臺式旋轉蒸發儀、工業大型旋轉蒸發儀、蠕動泵、混勻器、恒溫搖床等相關產品構成了Heidolph實驗室設備的產品線。集團總部位于德國南部的紐倫堡附近的施瓦巴赫市。
