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　　海天美市場(chǎng)部經(jīng)理盧文躍先生

——以質(zhì)量求生存讓中國(guó)的品牌也走向

由中國(guó)儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，北京朗普展覽有限公司承辦的第八屆中國(guó)科學(xué)儀器及實(shí)驗(yàn)室裝備展覽會(huì)于2010年4月8日至10日在北京展覽館舉行。中國(guó)化工儀器網(wǎng)作為本次特邀支持媒體，對(duì)展會(huì)進(jìn)行全面的專題報(bào)道。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)化工儀器網(wǎng)對(duì)上海天美市場(chǎng)部經(jīng)理盧文躍先生進(jìn)行了視頻采訪，請(qǐng)她跟大家分享一下天美集團(tuán)在過(guò)去的一年里取得的輝煌成就，讓大家更深一步的了解天美集團(tuán)。

記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹天美在過(guò)去一年里取得了哪些成績(jī)？

盧文躍：我們天美集團(tuán)是在1988年成立，總部在香港，1994在上海成立天美科學(xué)儀器有限公司，現(xiàn)在整個(gè)集團(tuán)發(fā)展這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，去年整體銷售額已經(jīng)突破了一億美金，整個(gè)天美集團(tuán)這些年發(fā)展主要由合資、合作、控股有“天美、上海三科、Froilabo、日本平導(dǎo)。這些都是我們合資合作的伙伴；并且發(fā)展成為具有了一定規(guī)模。并且在1994天美集團(tuán)新加坡上市，在中國(guó)儀器界的上市公司，今年有可能準(zhǔn)備再次上市。

天美目前有一系列產(chǎn)品，天美控股的上海三科出產(chǎn)的熒光分光光度計(jì)，還有天美比較氣相色譜儀，天美自主品牌的自動(dòng)液相器，也代表國(guó)內(nèi)色譜行業(yè)的產(chǎn)品，它的整體都是工作站計(jì)算機(jī)控制，主機(jī)反控制的工作站，后面還要液相，儀器色譜，包括天美的分光光度計(jì)，自動(dòng)電位滴定儀，卡爾費(fèi)修水分分析儀，離心機(jī)等，現(xiàn)在都是在市面銷售蠻好的。天美產(chǎn)品的主要目標(biāo)是產(chǎn)品質(zhì)量做到同類產(chǎn)品的，以質(zhì)量求生存。

記者：天美以質(zhì)量求生，銷售業(yè)績(jī)是非常高的，顧客也同樣看重產(chǎn)品的售后服務(wù)，請(qǐng)介紹天美售后服務(wù)的特色，好嗎？

盧文躍：天美在售后服務(wù)上是很下功夫的，在質(zhì)量層面上客戶是我們的上帝，我們采取了一系列措施來(lái)保護(hù)客戶的利益，色譜是技術(shù)比較高的，對(duì)使用者的要求也是比較多的，我們針對(duì)大專院校，每年給學(xué)校老師和學(xué)生做一次免費(fèi)培訓(xùn)，在主體上海或者成都每月舉辦一次客戶培訓(xùn)班，對(duì)于天美的新老客戶都可以來(lái)參加我們的培訓(xùn)班。

記者：天美的售后服務(wù)的確做得非常周到，天美在過(guò)去的一年里取得了非常大的成就，那么天美將來(lái)的發(fā)展方向和新儀器產(chǎn)品的研發(fā)呢？

盧文躍：天美即將繼7900推出國(guó)內(nèi)完全EPC控制的氣相色譜，十八路反控，這款的儀器在今年將走向市場(chǎng)，也代表著國(guó)內(nèi)色譜界一個(gè)新的里程。天美將來(lái)的發(fā)展，天美公司整個(gè)集團(tuán)市場(chǎng)不僅是國(guó)內(nèi)還針對(duì)市場(chǎng)，產(chǎn)品還銷售到澳大利亞，印度尼西亞，印度以及歐洲市場(chǎng)，都會(huì)我們的產(chǎn)品，我們也是面向市場(chǎng)，讓中國(guó)的品牌也走入市場(chǎng)。

記者：天美靠著產(chǎn)品的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)立足儀器市場(chǎng)這么多年，我們化工儀器網(wǎng)做為行業(yè)媒體網(wǎng)站也義務(wù)也有責(zé)任讓更多的顧客知道天美整個(gè)品牌，去使用天美的產(chǎn)品，您對(duì)化工儀器網(wǎng)的服務(wù)哪些是我們需要完善的請(qǐng)?zhí)岢瞿玫目捶ê徒ㄗh？

盧文躍：化工儀器網(wǎng)我覺得是個(gè)辦得比較成功的網(wǎng)站，是我們公司繼儀器信息網(wǎng)之后合作的網(wǎng)站，也是我們比較看好的一個(gè)網(wǎng)站，我也希望化工儀器網(wǎng)能越辦越好。謝謝！